PRODOTTI E DISPONIBILITÀ
1. Posso controllare la disponibilità di un articolo?
Certamente troverai la disponibilità dell’articolo direttamente nella pagina prodotto. Per ogni colorazione e combinazione avrai evidenziata la sua disponibilità.
Se il prodotto non sarà disponibile, inviaci un’email direttamente dalla scheda prodotto e ti informeremo in merito alle tempistiche di fornitura.
2. Dove trovo tutte le informazioni di un prodotto?
Trovi tutto quello che cerchi direttamente nella pagina prodotto, ma se hai ulteriori domande contatta pure il Servizio Clienti.
3. Un articolo che ho acquistato presenta dei problemi, cosa posso fare?
Se aprendo l’imballo ti accorgi che un articolo è danneggiato o presenta un difetto di fabbrica, se ti mancano delle parti o non hai ricevuto tutti i colli che lo compongono, rivolgiti al Servizio Clienti.
TRASPORTO, MONTAGGIO E ALTRI SERVIZI
1. Tra quali tipologie di consegna posso scegliere e quanto costano?
Potrai scegliere fra:
SPEDIZIONE PRIME > 7.90€
24-72 ore
In TUTTA ITALIA
Isole comprese
CONSEGNA GRATUITA > ordine minimo di 29.90€
CONSEGNA DHL EXPRESS 24 > 14.90€
24-48 ore
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Isole comprese
ACQUISTARE SU GADGET PRIME
1. Come devo procedere per acquistare su Gadget PRIME o avere un preventivo?
Cerca il prodotto e procedi al checkout come utente ospite, amazon account oppure registrati al tuo Programma dedicato: GADGET FAMILY oppure GADGET BUSINESS.
2. Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo tutti i tipi di carte, pagamento PayPal oppure Amazon Pay.
3. Ho un codice coupon che mi permette di avere uno sconto. Dove lo devo inserire?
Al momento del checkout inserisci il codice sconto nell’apposito box e procedi con l’ordine. Il totale del tuo ordine verrà modificato non appena avrai inserito il codice sconto.
4. Acquistando online il sistema non mi permette di finalizzare l’ordine, cosa posso fare?
Se un articolo non è disponibile per l’acquisto online, vedrai un messaggio di errore nel carrello. Eliminalo, per concludere il tuo acquisto senza difficoltà! Se la pagina del carrello, dei “Dettagli spedizione” o del “Riepilogo ordine” faticano a caricare, assicurati che il suo browser sia aggiornato e cancella la cache, la cronologia internet, i file temporanei e i cookies. Non hai ancora risolto? Contattaci.
5. Come faccio ad usufruire delle promozioni e sconti in corso?
Se hai buoni sconto Gadget PRIME, controlla la data di scadenza e le modalità di utilizzo allegate! Le offerte e gli sconti sono riservati ai soci GADGET FAMILY! Ricordati di effettuare l’acquisto come utente registrato e di inserire il codice sconto in fase di acquisto per non farteli scappare!
Per tutti gli sconti e promozioni riservate alle aziende iscritte a GADGET BUSINESS: utilizzare il portale www.creazioniprime.com e procedere con l’acquisto come utente registrato
6. Posso avere una fattura acquistando su Gadget PRIME?
Certamente, iscriviti oppure al momento del checkout inserisci Codice Fiscale o Partita IVA.
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7. Sono un ente pubblico, come devo procedere per l’acquisto?
Gadget PRIME è disponibile anche per il profili aziendali direttamente su www.gadgetprime.com/business oppure ci trovi su Acquisti in Rete PA
HO GIÀ EFFETTUATO UN’ACQUISTO?
1. Ho cambiato idea su un prodotto acquistato cosa posso fare?
Potrai rendere l’articolo che non ti convince entro 15 giorni dalla data di acquisto. Spediscilo al Servizio Clienti in Via Vincenzo Gioberti 1, 20123 - Milano, integro e pulito. Non dimenticare che la prova di acquisto è indispensabile! Riceverai in cambio un buono d’acquisto Gadget PRIME spendibile in 90 giorni.
2. Ho cambiato idea su un ordine che non mi è ancora arrivato, posso modificarlo?
Non sei convinto dei prodotti che hai ordinato? Contattaci entro le 24:00 (mezzanotte) del giorno successivo all’acquisto. Avrai la possibilità di stravolgere il tuo carrello! Potrai aggiungere, togliere o sostituire gli articoli che hai scelto e fisseremo insieme una nuova data di consegna!
3. Posso tracciare la spedizione del mio ordine?
Certamente, riceverai una notifica nella tua casella di posta elettronico contenente il codice GLS o DHL per seguire la tua spedizione.
4. Un articolo che ho acquistato presenta dei problemi, cosa posso fare?
Se aprendo l’imballo ti accorgi che un articolo è danneggiato o presenta un difetto di fabbrica o sono mancanti delle componenti, rivolgiti al Servizio Clienti.
5. Ho ricevuto un ordine differente da quello che ho acquistato, cosa faccio?
Se hai ricevuto prodotti diversi rispetto a quelli che avevi acquistato, contattaci! Tieni sotto mano una copia della prova di acquisto, per aiutarci a risalire ai tuoi dati: insieme, risolveremo tutto!
6. C’è stato un errore di pagamento, cosa posso fare?
Hai trovato un errore nello scontrino o qualcosa non ti è chiaro? Chiama il Servizio Clienti lo controlleremo insieme!
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1. Cos’è il mondo GADGET FAMILY / GADGET BUSINESS?
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